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缺陷跟踪系统的缺陷管理流程中的角色
测试 人员：进行测试的人员，缺陷的发起者； 项目经理：对整个项目负责，对产品质量负责的人员； 开发人员：执行开发任务的人员，完成实际的设计和编码工作； 评审 会：对缺陷进行最终确认，在项目成员对缺陷达不成一致意见时，行使仲裁权力。
一个缺陷跟踪系统，需要实现几部分的功能：1）缺陷的上报，当问题被发现后，可以通过系统进行提交、保留，方便跟踪。2）缺陷录入系统后，项目经理应该可以通过缺陷跟踪系统进行浏览，定期获得最新的缺陷问题报告。
测试的主要成果为测试报告，通常也称之为问题报告单或缺陷记录。缺陷跟踪管理系统主要完成对缺陷报告的记录、分析和状态更新等管理。一个完善的缺陷跟踪管理系统对于测试的成功实施是非常重要的。
JIRA JIRA是一款广泛应用于缺陷追踪和项目管理工具。它可以帮助团队跟踪并解决软件开发过程中的bug和问题。具有灵活的定制性和强大的功能，可以适应不同规模的项目和团队需求。 Bugzilla Bugzilla是一款开源的bug跟踪系统，适用于大型和小型的软件开发项目。
如图表生成和Excel导出。流程定制方便，能满足基本缺陷跟踪需求。此外，Mantis还有UPPER DECK公司出品的卡牌 软件版本，适用于游-王、漫画英雄、魔兽世界等卡牌游-的 操作，便于本地玩家管理。Mantis名称源于拉丁文，常指螳螂，象征着力量和专注，这同样体现了该系统在缺陷管理中的专业性和高效性。
Bug软件缺陷管理制度
1、在软件世界中，Bug犹如暗藏的瑕疵，影响着用户体验与系统的稳定性。要实现高效管理，缺陷管理流程分为四个关键步骤：缺陷捕获： 详尽记录每一份报告，包括问题描述、影响范围，确保信息清晰无遗漏。定位分析： 通过精准的排查，定位到问题的根源，可能是设计、配置、交互或数据处理的疏漏。
2、在软件开发过程中，有效地管理BUG是确保产品质量的关键步骤。以下内容详细阐述了如何编写清晰、全面的BUG报告，以及开发人员在解决问题时所需采取的步骤。软件BUG提交报告应包含多个详细信息，以确保问题能够迅速定位和解决。头信息部分需包含软件名称、版本号、严重程度、优先级、测试平台和缺陷范围。
3、在缺陷管理软件中，软件缺陷的分类并非只有严重级别一种，实际上，功能缺失也是一个重要的分类依据。例如，当测试人员发现必须的功能被忽视时，与程序员沟通可能会产生分歧。为解决这种问题，引入一个新概念，即根据缺陷内容将其分为需求Bug和程序Bug。
4、人为设计缺陷：由于设计人员的疏忽、技术不足或设计过于复杂等原因造成的缺陷。编码错误：编程员在编写源代码时的拼写错误、语法错误、大小写错误、数据类型错误等导致的缺陷。重构问题：软件重构时，代码复用和代码改进时引发的缺陷。
5、在 QC 中，缺陷的管理流程：流程中的角色： 测试人员：进行测试的人员，缺陷的发起者； 开发人员：执行开发任务的人员，完成实际的设计和编码工作； 评审 会：对缺陷进行最终确认，在项目成员对缺陷达不成一致意见时，行使仲裁权力。
6、缺陷管理的作用在于，一是记录以便以后满足统计分析等需要，二是有助于重现问题以便定位及解决问题。从这个角度出发，缺陷报告自然是能够记录越多的细节越好，包括测试环境、软件版本、所用工具及版本号、测试用例的信息、出错前所执行的操作步骤、出错时相关信息和日志，等等很多。
系统测试完以后应有什么供人阅-
1、供人阅-的有测试计划、测试用例、测试报告、缺陷报告、用户手册。测试计划：测试计划是在测试前制定的，用于指导测试团队如何进行测试的文档。测试计划应包含测试策略、测试范围、测试资源、测试进度安排等内容，以确保测试工作的有效性和高效性。
2、通常，测试报告供内部测试完毕后使用，因此密级为中，如果可供用户和更多的人阅-，密级为低，高密级的测试报告适合内部研发项目以及涉及保密行业和技术版权的项目。
3、完成内部软件系统的功能测试，系统测试之后，系统趋于稳定，提交客户进行验收测试；编写软件测试报告；对测试过程进行总结，并将测试过程中的所有文档进行归档。
4、大部分刚进入软件测试行业的人一般都是从初级测试工程师做起，一般做的是一些基础的功能测试工作，月薪大概在6k-8k左右，再往后就分为技术路线和管理路线了。如果将来想走技术路线，精进自己的技能，那么你可以学习自动化测试、性能测试、接口测试，这样就可以从事相应方向的测试工作了。
什么是控制缺陷
控制缺陷是指在进行系统控制或管理控制过程中出现的缺陷或不足。详细解释如下： 控制缺陷的基本含义 控制缺陷是指在实施控制过程中，因各种原因导致控制效果未能达到预期目标的现象。在各类组织、系统和项目中，控制是一种重要的管理手段，旨在确保各项活动按照既定的计划和标准进行，以达到预期的结果。
内部控制缺陷，指的是企业或其他组织在内部控制实施过程中存在的不足或失效，导致无法有效达到内部控制目标的一系列问题的总称。内部控制缺陷具体表现为以下几个方面：制度设计缺陷 组织在设计内部控制体系时，可能会出现考虑不周全或遗漏某些关键控制点的情况。
内部控制缺陷是指组织内部控制体系中存在的不完善、不合规或不符合预期的情况，可能导致风险的增加、资源的浪费、业务流程的混乱或潜在的损失。内部控制缺陷可以根据其性质和影响程度进行分类。
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